FAQ: Læs om gebyrer, aflevering og reservationer

14.01.21
Her kan du læse praktiske informationer om gebyrer, digital hjælp, reservationer og andre spørgsmål.

Skal jeg betale gebyr?

Nej, naturligvis ikke. Har du lån, der skal afleveres i lukkeperioden.
Fra mandag den 18. januar, kan man igen aflevere de læste bøger på biblioteket. Der er fortsat ikke gebyrer på bøgerne, så I har ikke travlt.
Når vi åbner igen, får mindst 14 dage til af aflevere i uden at skulle betale gebyr. Mere information om det senere.

Kan jeg ikke bare smutte forbi og aflevere?

Fra mandag den 18. januar, kan man igen aflevere de læste bøger på biblioteket. Der er fortsat ikke gebyrer på bøgerne, så I har ikke travlt.
Læs mere og se tidspunkter for at hente din reservering eller aflevere

Telefonhjælp til det digitale bibliotek og praktiske spørgsmål

Det digitale bibliotek er altid åbent, selvom bibliotekerne lukker. I lukkeperioden i december kan du ringe til en bibliotekar og få hjælp til de digitale tilbud. Til at finde e-bøger, lydbøger og til at finde rundt i artikelbaser.  Du kan også ringe og bestille nogle bøger om et bestemt emne eller en genre, for eksempel kriminalromaner eller biografier. Eller få svar på praktiske spørgsmål. Der er åbent for telefonen hverdage 10-17. Lørdag 10-16. Søndag 11-16. Telefonnummeret er 49 28 36 20.
Du kan også skrive en mail til skrhb@helsbib.dk med dit spørgsmål.

Opret dig som bruger

For at reservere skal du være bruger af biblioteket.

Opret dig som bruger med NemID

For børn og unge under 15 år kræves, at en forælder/værge udfylder og underskriver en indmeldelsesblanket

Hent indmeldelsesblanketten som PDF her eller få den udleveret i forbindelse med afhentning af reserveringer.

Blanketten afleveres til personalet i åbningstiden for afhentning af reserveringer. Husk barnets sundhedskort.

Læs mere og se tidspunkter for at hente din reservering eller aflevere

Jeg skal hente nogle bestilte bøger

Du har siden den 16. december kunne hente bestilte bøger.
Læs mere og se tidspunkter for at hente din reservering eller aflevere

Jeg vil gerne reservere nogle bøger

Det kan du godt på både helsbib.dk, bibliotekets app og den landsdækkende bibliotek.dk.

Kan jeg lukke mig selv ind i den selvbetjente tid?

Nej, bibliotekerne er lukket for brugere.

Hvornår åbner I igen?

Indtil videre er vi lukket til og med den 7. februar.
 

Læs også om vores digitale tilbud med bl.a. e-bøger, netlydbøger på
Brug biblioteket hjemmefra

Læs også om ændret drift i resten af
Helsingør Kommune.

Tags